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【邵阳巡察】邵阳市：巡察整改助推政务服务工作
- 发布时间：
2024-08-19 08:13
- 来源：
邵阳市数据局
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“一年以来，我们对照市委第二巡察组反馈的28个具体问题，找根源、定举措、当下改、长久立，已完成整改24个，阶段性完成整改4个，巡察移交的三批次13个立行立改的问题已全部完成……”近日，一场特殊的汇报会在邵阳市数据局会议室召开，局党组从压实责任链、对准路线图、锚定靶向标三个方面汇报了巡察整改情况，强化责任担当，扎实做好巡察整改“后半篇文章”，持续推动政务服务工作高质量发展。发现问题是巡察工作的生命线，推动解决问题是巡察工作的落脚点。近年来，邵阳市将“全周期管理”理念贯穿巡察整改全过程，推动整改流程规范化，通过整改前期和中期的沟通指导、整改后期的质效评估、日常的提醒督促等，压实被巡察党组织的整改主体责任，推动被巡察党组织严格遵循规定的时限与时序，按照规定的方式、步骤，认真查摆问题、反馈整改进度、完成问题整改。
巡察反馈后，市数据局党组在抓好整改、解决问题的同时，及时总结整改经验，开展“优服务、展形象”专项整治活动，发现整改33个问题，吸取教训、举一反三，制定完善9项工作制度，及时从制度上补齐短板、堵塞漏洞、规范管理。坚持把巡察整改与深化“放管服”改革、推动数据和政务服务工作高质量发展结合起来，将巡察整改成果转化为改进作风、推动工作的强大动力，取得了良好成效。2023年度，省政务服务改革“揭榜竞优”，我市10项工作荣登榜单，总数名列全省第二；市数据局获得市平安建设工作先进单位、工程建设项目审批制度改革工作先进单位等殊荣；“邵阳政务”直播被省数据局作为典型经验推介。
“一年以来，我们对照市委第二巡察组反馈的28个具体问题，找根源、定举措、当下改、长久立，已完成整改24个，阶段性完成整改4个，巡察移交的三批次13个立行立改的问题已全部完成……”近日，一场特殊的汇报会在邵阳市数据局会议室召开，局党组从压实责任链、对准路线图、锚定靶向标三个方面汇报了巡察整改情况，强化责任担当，扎实做好巡察整改“后半篇文章”，持续推动政务服务工作高质量发展。 为进一步优化政务服务提升行政效能，确保“高效办成一件事”更好惠及企业和群众，市政务服务中心通过线上线下融合联动的办事渠道，不断打造优化“场景式”一件事一次办的服务模式，持续深化延伸企业、项目全生命周期“一件事”服务场景，已落地落实“新生儿出生一件事”，全市实现五证联办（出生医学证明、居民户口簿、城乡居民医保参保、社会保障卡、预防接种证）；已完成中小学“入学一件事”，全市城区义务教育学校招生入学可在湘易办APP进行线上报名；已高效办成“退休一件事”，作为全省第一个实现“一网通办”全流程办理退休“一件事”的市州，将5个部门办理的9个“单项事”整合为群众视角的“一件事”套餐服务，让企业、群众体验到审批流程更简、审批时间更短、服务更优的高效政务服务。 市政务热线服务中心把巡察整改问题作为“必答题”，主动认领、诚恳接受、照单全收、坚决整改、落实到位，先后多次召开专题会议研究部署巡察反馈问题整改落实工作，以“小切口”推动“大民生”，通过日常工单办理逐步总结出“5+工作法”，加强提前谋划、加强分析研判、加强办理效率、加强监督提醒、加强责任追究，做到群众反映的诉求得到合理解释、合理解决，形成高效闭环，打响了“12345，有事找政府”服务品牌，用心架起了“连心桥”，用情接通了“暖心线”。7月份，第八届全国12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会公布了普通地级市12345热线运行质量排行榜，在对全国349个城市便民服务热线的质量评估中，我市位列第11名，跻身全国“二十强”。
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